Laatst bijgewerkt: 4-6-2026

mijnmonument.nl is een handelsnaam van Fenicks B.V.. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

1. Wie zijn wij?

mijnmonument.nl
Handelsnaam van Fenicks B.V.
Koepelplein 1C
2031 WL Haarlem
Nederland

KvK-nummer: 68109571
Btw-identificatienummer: [volledig btw-nummer invullen, bijvoorbeeld NL857306066B01 indien correct]
E-mail: info@mijnmonument.nl
Telefoon: 023 – 220 00 27

Fenicks B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via mijnmonument.nl.

2. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:

1. onze website bezoekt;
2. een account aanmaakt of toegang krijgt tot het dashboard;
3. een abonnement afsluit;
4. een betaling doet via iDEAL;
5. een adviesvraag stelt;
6. contact met ons opneemt;
7. bestanden of informatie in het dashboard bekijkt of downloadt;
8. ons vraagt om gegevens over uw monument te verzamelen, te controleren of aan te vullen;
9. gebruikmaakt van onze dienstverlening, zoals documentenonderzoek, een expertgesprek, digitale schouwing of rapportage.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

1. naam;
2. adresgegevens;
3. e-mailadres;
4. telefoonnummer;
5. bedrijfsnaam of naam van VvE, indien van toepassing;
6. factuurgegevens;
7. betaalstatus en ordergegevens;
8. klantnummer, abonnementsgegevens en dashboardgegevens;
9. gegevens over het monument waarvoor u een abonnement afsluit, zoals adres, monumentnummer en objectinformatie;
10. gegevens waaruit blijkt dat u eigenaar, mede-eigenaar of bevoegd vertegenwoordiger bent;
11. correspondentie, waaronder e-mails en berichten via formulieren;
12. informatie die u verstrekt bij een adviesvraag;
13. technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, loggegevens en beveiligingslogs;
14. gegevens over het gebruik van het dashboard, voor zover nodig voor beveiliging, toegang, ondersteuning en administratie.

Wij verwerken in principe geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religieuze gegevens of strafrechtelijke gegevens. Als u dergelijke gegevens zelf aan ons verstrekt, verwerken wij deze alleen voor zover dat noodzakelijk is om uw verzoek te behandelen of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Monumentgegevens en persoonsgegevens

Veel gegevens over monumenten, panden en adressen zijn objectgegevens. Toch kunnen deze gegevens persoonsgegevens zijn als ze direct of indirect herleidbaar zijn tot een eigenaar, bewoner of gebruiker van een monument.

Daarom behandelen wij monumentgegevens zorgvuldig wanneer deze gekoppeld zijn aan een klant, eigenaar, bewoner, account of adviesvraag.

5. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. het aanmaken en beheren van uw account;
2. het leveren van toegang tot het dashboard;
3. het verwerken van abonnementen;
4. het verwerken van betalingen;
5. het versturen van bevestigingen, betaalbewijzen en serviceberichten;
6. het uitvoeren van documentenonderzoek;
7. het voorbereiden en uitvoeren van expertgesprekken;
8. het uitvoeren van digitale schouwingen;
9. het maken en beschikbaar stellen van rapportages;
10. het behandelen van adviesvragen;
11. het leveren van ondersteuning en klantenservice;
12. het controleren van eigendom of bevoegdheid;
13. het verbeteren, beveiligen en onderhouden van onze website en digitale systemen;
14. het voorkomen van misbruik, fraude of ongeoorloofde toegang;
15. het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie.

6. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst
   Bijvoorbeeld wanneer u een abonnement afsluit, toegang krijgt tot het dashboard of een adviesvraag indient.
2. Wettelijke verplichting
   Bijvoorbeeld voor het bewaren van facturen en administratie.
3. Gerechtvaardigd belang
   Bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, klantenservice, verbetering van onze dienstverlening en het beschermen van onze rechten.
4. Toestemming
   Bijvoorbeeld wanneer toestemming nodig is voor bepaalde cookies of wanneer u ons vrijwillig aanvullende gegevens verstrekt.

U kunt toestemming altijd intrekken, voor zover de verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd.

7. Betalingen via iDEAL en Mollie

Betalingen via mijnmonument.nl worden verwerkt via Mollie. Wanneer u betaalt via iDEAL, worden betaalgegevens verwerkt die nodig zijn om de betaling uit te voeren, te controleren en administratief te verwerken.

Wij ontvangen onder meer informatie over de betaalstatus, het betaalde bedrag, het ordernummer en gegevens die nodig zijn voor onze administratie. Mollie verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar betaaldiensten en wettelijke verplichtingen als betaaldienstverlener. Mollie vermeldt in haar eigen privacyinformatie dat zij persoonsgegevens verwerkt voor betaaldiensten, wettelijke verplichtingen, veiligheid en integriteit van het financiële stelsel.

Wij slaan geen volledige betaalpasgegevens of bankinloggegevens op.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website en het dashboard goed te laten werken. Denk aan cookies voor:

1. inloggen;
2. beveiliging;
3. sessiebeheer;
4. winkelwagen- of bestelproces;
5. betaalproces;
6. taal- of voorkeurinstellingen;
7. technische werking van WordPress.

Wij gebruiken op dit moment geen analyticscookies en geen trackingcookies voor marketingdoeleinden.

Voor functionele cookies is geen voorafgaande toestemming nodig, maar wij informeren bezoekers hierover in deze privacyverklaring. Als wij in de toekomst analytische cookies, trackingcookies, marketingcookies, pixels of externe advertentietechnieken gaan gebruiken, passen wij deze verklaring aan en vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.

9. WordPress en technische gegevens

mijnmonument.nl draait op WordPress. WordPress, thema’s en plugins kunnen technische gegevens verwerken die nodig zijn voor de werking, beveiliging en het beheer van de website.

Daarbij kan het onder meer gaan om IP-adressen, loginpogingen, sessiegegevens, beveiligingslogs, formuliergegevens en technische foutmeldingen.

Wij gebruiken deze gegevens om:

1. de website veilig te houden;
2. misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen;
3. technische problemen op te lossen;
4. het dashboard correct te laten werken;
5. betalingen en toegang technisch te verwerken.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

1. betaalprovider Mollie;
2. hostingprovider;
3. WordPress- en pluginleveranciers, voor zover technisch noodzakelijk;
4. e-mailprovider;
5. boekhouder of administratiekantoor;
6. IT-beheerder of beveiligingsdienstverlener;
7. betrokken experts of adviseurs die nodig zijn voor de uitvoering van de dienst;
8. overheidsinstanties of bevoegde autoriteiten, als dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor een aanvraag of adviestraject;
9. archieven, registers of instanties wanneer dit nodig is voor documentenonderzoek of verificatie.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

11. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Als een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor passende waarborgen gelden, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke mechanismen.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De AVG schrijft voor dat persoonsgegevens niet langer mogen worden bewaard dan noodzakelijk.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

1. Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is en daarna zolang als nodig is voor administratie, beveiliging, geschillen of wettelijke verplichtingen.
2. Abonnementsgegevens bewaren wij zolang het abonnement loopt en daarna zolang als nodig is voor administratie, klantenservice, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen.
3. Facturen, betaalgegevens en administratieve gegevens bewaren wij volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht. Voor basisgegevens uit de administratie geldt in Nederland in beginsel een bewaartermijn van 7 jaar. Voor sommige gegevens over onroerende zaken kan een langere termijn gelden.
4. Correspondentie en adviesvragen bewaren wij zolang als nodig is om uw verzoek te behandelen, onze dienstverlening te kunnen onderbouwen en eventuele vervolgvragen of geschillen af te handelen.
5. Technische logs bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en fraudepreventie.
6. Monumentgegevens die onderdeel zijn van onze databank kunnen langer worden bewaard wanneer deze niet uitsluitend aan een klantaccount zijn gekoppeld, bijvoorbeeld voor data-analyse, erfgoedinformatie, kwaliteitscontrole, historische documentatie of dienstverlening aan instanties.

13. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Wij gebruiken onder meer toegangsbeveiliging, beveiligde verbindingen, autorisaties, logging, updates en waar nodig aanvullende beveiligingsmaatregelen.

Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. Wij doen wat redelijkerwijs van ons mag worden verwacht om persoonsgegevens zorgvuldig te beveiligen.

14. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons onder meer vragen om:

1. inzage in uw persoonsgegevens;
2. correctie van onjuiste persoonsgegevens;
3. verwijdering van persoonsgegevens;
4. beperking van de verwerking;
5. overdracht van persoonsgegevens;
6. bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
7. intrekking van toestemming, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Rijksoverheid noemt onder meer het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar als privacyrechten onder de AVG.

U kunt een verzoek sturen naar:

info@mijnmonument.nl

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek behandelen.

15. Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

info@mijnmonument.nl

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op mijnmonument.nl

Disclaimer mijnmonument.nl

Laatst bijgewerkt: 4-6-2026

Deze disclaimer is van toepassing op het gebruik van de website, het dashboard, de bestanden, rapportages, adviezen en overige informatie van mijnmonument.nl.

mijnmonument.nl is een handelsnaam van Fenicks B.V.

1. Algemene informatie

De informatie op mijnmonument.nl en in het persoonlijke dashboard wordt met zorg samengesteld. Wij gebruiken eigen data, beeldmateriaal, openbare bronnen, registers, archieven, informatie van instanties en informatie die door klanten of derden wordt verstrekt.

Ondanks deze zorg kunnen gegevens onvolledig, verouderd, onjuist of niet direct toepasbaar zijn op uw specifieke situatie.

2. Geen formeel besluit of officiële status

Informatie op mijnmonument.nl is niet bedoeld als formeel besluit van een gemeente, omgevingsdienst, subsidieverstrekker, Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed of andere bevoegde instantie.

Aan informatie in het dashboard kunnen geen rechten worden ontleend voor:

1. vergunningen;
2. subsidies;
3. financieringen;
4. bestemmingsplannen;
5. omgevingsplannen;
6. monumentenstatus;
7. bouwkundige verplichtingen;
8. fiscale regelingen;
9. juridische procedures;
10. handhavingstrajecten.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van informatie bij de bevoegde instantie.

3. Geen vervanging van professioneel specialistisch advies

Adviezen, rapportages en signaleringen van mijnmonument.nl zijn bedoeld als praktische ondersteuning voor monumentbezitters.

Deze informatie vervangt geen advies van een advocaat, notaris, fiscalist, constructeur, architect, bouwkundig inspecteur, restauratiespecialist, energieadviseur, subsidieadviseur of andere bevoegde deskundige, tenzij wij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

Bij twijfel over veiligheid, constructieve staat, juridische verplichtingen, vergunningplicht of financiële gevolgen moet de klant zelfstandig een bevoegde deskundige inschakelen.

4. Monumentdata en actualiteit

Monumentgegevens kunnen veranderen. Denk aan wijzigingen in regelgeving, subsidies, eigendomssituaties, gemeentelijk beleid, onderhoudsstaat, bouwkundige staat, beschikbaarheid van archiefmateriaal of interpretatie door bevoegde instanties.

mijnmonument.nl spant zich in om gegevens zorgvuldig te verzamelen en waar nodig te actualiseren, maar garandeert niet dat alle gegevens op ieder moment volledig, juist of actueel zijn.

De klant kan foutieve of verouderde informatie melden via:

info@mijnmonument.nl

5. Beeldmateriaal, bouwtekeningen en documenten

Beeldmateriaal, bouwtekeningen, blauwdrukken, 3D-bestanden, archiefstukken en andere documenten worden beschikbaar gesteld voor eigen gebruik door de klant in verband met het betreffende monument.

Wij garanderen niet dat alle documenten compleet, actueel, juridisch geldig, bouwkundig volledig of geschikt zijn voor uitvoering, verbouwing, restauratie, vergunningaanvraag of subsidieaanvraag.

Oude bouwtekeningen, blauwdrukken en archiefstukken kunnen afwijken van de feitelijke huidige situatie.

6. Digitale schouwing en foto-opnames

Een digitale schouwing of foto-opname door mijnmonument.nl is bedoeld om zichtbare aandachtspunten, risico’s en onderhoudsindicaties vast te leggen.

Een digitale schouwing is geen volledige bouwkundige keuring, constructieve inspectie, veiligheidskeuring of restauratietechnisch rapport, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Niet-zichtbare gebreken, verborgen constructies, funderingsproblemen, vochtproblemen, installatietechnische gebreken of andere verborgen risico’s kunnen buiten beeld blijven.

7. Subsidie, vergunning en financiering

mijnmonument.nl kan ondersteuning bieden bij subsidievragen, verduurzaming, vergunningen en financieringsmogelijkheden.

Wij garanderen niet dat een subsidie, vergunning, financiering, ontheffing, toestemming of goedkeuring wordt verleend.

Besluiten van gemeenten, omgevingsdiensten, subsidieverstrekkers, banken, fondsen, RCE of andere instanties vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig indienen van aanvragen, het aanleveren van juiste gegevens en het naleven van voorwaarden en termijnen.

8. Gebruik van informatie door de klant

De klant gebruikt informatie uit mijnmonument.nl voor eigen rekening en risico.

De klant mag informatie, bestanden en rapportages niet zonder toestemming openbaar maken, doorverkopen, publiceren op sociale media, opnemen in een commerciële database, gebruiken voor misleidende publicaties of gebruiken voor een concurrerende dienst.

Als informatie wordt gedeeld met adviseurs, aannemers, architecten, VvE-bestuurders of bevoegde instanties, blijft de klant verantwoordelijk voor correct en zorgvuldig gebruik.

9. Externe bronnen en links

mijnmonument.nl kan verwijzen naar websites, registers, documenten of informatie van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, actualiteit, beschikbaarheid of beveiliging van websites of bronnen van derden.

Het gebruik van externe websites en bronnen gebeurt voor eigen risico.

10. Beschikbaarheid van de website en het dashboard

Wij spannen ons in om de website en het dashboard goed beschikbaar te houden.

Wij garanderen niet dat de website, het dashboard, bestanden of functionaliteiten altijd ononderbroken, foutloos of zonder vertraging beschikbaar zijn.

Wij mogen de website of het dashboard tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, updates of technische aanpassingen.

11. Aansprakelijkheid

mijnmonument.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van mijnmonument.nl.

Voor zover wettelijk toegestaan, is mijnmonument.nl niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste subsidie, gemiste financiering, waardevermindering, vertraging in vergunningstrajecten, schade door beslissingen van overheden of derden, schade door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, schade door verouderde brongegevens of schade door gebruik van informatie buiten het doel van de dienstverlening.

De aansprakelijkheid van mijnmonument.nl is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan mijnmonument.nl heeft betaald.

Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van mijnmonument.nl en geldt niet voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.

12. Wijzigingen

mijnmonument.nl kan deze disclaimer wijzigen. De meest recente versie staat op mijnmonument.nl.